Nem mindegy, hogyan viselkedünk a kórházban
Vajon másképp bánnak a kórházban a goromba szülők gyermekeivel, mint a többiekkel? Ezt a problémakört próbálta feltérképezni egy kutatás, melynek eredményei finoman szólva elgondolkodtatóak.
Az izraeli felmérést az egyik helyi kórház újszülött intenzív osztályán végezték, és arra jutottak (aligha lőjük le ezzel a poént), hogy a goromba szülők gyermekei óhatatlanul is rosszabb ellátásban részesülhetnek, mint a többiek.
A Tel Aviv Egyetem szakemberei egy, az osztályon gyakori válsághelyzetet szimuláltak, melynek során a (színész által játszott) goromba anya az orvosok és ápolók füle hallatára olyanokat mondott, mint hogy „tudtam, hogy jobb kórházat kellett volna választanunk, ahol nem harmadik világbéli módszereket alkalmaznak”.
„Semmilyen borzasztó dolog nem történt, a szülők nem veszítették el a fejüket, nem voltak erőszakosak, csak éppen olyan dolgokat mondtak, amit az orvosok nem szívesen hallottak” – mondta a tanulmány társszerzője, Dr. Peter Bamberger.
Ami döbbenetes, már ennyi is elég volt ahhoz, hogy negatívan befolyásolja az orvosok és a nővérek hozzáállását. Az egyéni teljesítmények és a csapatmunka is nagyon gyorsan olyan szintre zuhant, ami jelentősen megnövelte a hibák elkövetésének esélyét az olyan kontrollcsoportokban lezajlott folyamatokhoz képest, melyekben a szülő finoman jelezte aggodalmát.
Ami még ennél is aggasztóbb, hogy egy ilyen kirohanást követően az érintett orvosi csapat teljesítménye az egész napra kivetítve is visszaesett.
„Csapatszinten ez valóban gátolja a működést. Minden, amitől egy csapat csapattá és nem külön-külön dolgozó egyének összességévé válik, sérül egy ilyen durva kirohanást követően” – hangsúlyozta a tanulmány vezetőszerzője, a Bnai Zion Központ újszülött intenzív osztályának igazgatója, Dr. Arieh Riskin.
Ha már itt tartunk, a probléma nem csak szülő-orvos viszonylatban van jelen, hanem a kollégák között is. Dr. Arieh Riskin szerint a durvaság régóta része az orvosi kultúrának, a vezető orvosok és a gyakornokok, vagy akár operáció közben a sebészek és a nővérek között, aminek szintén nincs jó hatása a közös munkára – részben ezért vágtak bele a vizsgálatba.
(csalad.hu)
