Magas fizetéssel tartják itthon a fiatalokat
Tömegével toborozzák az embereket a szolgáltató központok Magyarországon. A Nemzeti Befektetési Ügynökség adatbázisa szerint nagyjából 90 vállalat több mint 100 aktív központot működtet, amelyek közel 37 ezer főnek adnak munkát, jellemzően az Y generációhoz tartozó, nyelveket beszélő, diplomás fiataloknak.
A szektor a hazai gazdaság egyik legdinamikusabban fejlődő ágazata volt tavaly, a második legtöbb új befektetést hozta a járműipar után. A szektor az idén átlagosan 9 százalékos létszámnövekedést tervez, ami 3600 új munkahelyet jelent – írja a Világgazdaság. A szektor fejlődésének növekedése 2005 után indult be, mára pedig megbecsült, érett országnak számítunk a szolgáltató központok helyszínének kiválasztásakor. Igaz, az olyan árérzékeny tevékenységek számára, mint például az egyszerű ügyfélszolgálat, inkább keleten, például Indiában keresnek új helyszínt. A trendet jól mutatja, hogy 2014-ben a hazai központok 26,4 százaléka foglalkozott ügyfélszolgálati tevékenységgel, tavaly már a felére zsugorodott (12,2) az arányuk.
Egyes ágazatok a munkaerőhiánytól szenvednek, és a szolgáltatói központok jelentik az egyetlen olyan szektort ma Magyarországon, amely nemcsak a tehetséges munkaerő itthon tartásában, de a külföldiek idecsábításában is jeleskedik. A modern technológiák, a nemzetközi környezet mellett a fizetések jelentenek komoly vonzerőt. Már a kezdőbérek is széles skálán mozognak: elsősorban az adott pozíciótól, a beszélt nyelvektől, illetve a munkarendtől függ, de pályakezdőként bruttó 230–400 ezer forintos fizetéssel lehet számolni. Egy olyan pozíció esetében, ahol fontos a diploma, magasabb a fizetés a szakirányú végzettséget nem igénylő, egyszerű ügyfélszolgálati pozíciókhoz képest. Utóbbiakhoz érettségi, illetve nyelvismeret is elegendő lehet.
(Világgazdaság)
